船运
我们用DHL运送所有包裹。一旦我们将包裹交给DHL，我们就会向您发送一封带有跟踪号码的电子邮件和DHL跟踪服务的链接。因此，您一直可以看到您的包裹究竟是 - 直到它送到您的门。
运输时间
我们为自己设定了高标准，即收到货当天就发货。鉴于我们在办公时间和下午12:30之前收到您的订单，并通过PayPal、即时支付服务(sofort.de)或信用卡支付，我们保证当天发货，我们有库存的货物。通过银行转账支付的订单只有在我们的账户有钱的时候才能发货。取决于你的银行，这可能需要几个银行工作日。下午2时后收到的订单将于下一个工作天发出。
当包裹寄往您的途中，您可以使用电子邮件中的跟踪服务查找包裹的下落。
在这里您可以看到包裹的递送时间的概述，以及是否允许我们发送活的水生植物到您的国家:
Hardscape，笨重的物品和水族馆我们只能通过DHL发货。如果您想选择DHL Express，请从您的购物车中删除所有Hardscape（Stones和Driftwood）和所有水族馆/笨重的物品。
| DHL. | ||||
|---|---|---|---|---|
| 德国 | 1-3个工作日 | DHL. | ||
| 比利时 | 2-3个工作日 | DHL / BPOST. | ||
| 奥地利 | DHL. | |||
| 捷克共和国 | DHL / PPL. | |||
| 波兰 | DHL. | |||
| 荷兰 | DHL. | |||
| 克罗地亚 | DHL / H. posta | |||
| 卢森堡 | DHL / POST. | |||
| 丹麦 | DHL / POSSTNORD. | |||
| 瑞士 | DHL / SWISSPOST. | |||
| 斯洛伐克 | 3-4个工作日 | DHL. | ||
| 法国 | DHL / La post | |||
| 斯洛文尼亚 | DHL/邮递 | |||
| 意大利 | 3-5个工作日 | DHL/SDA公司 | ||
| 拉脱维亚 | DHL/邮递 | |||
| 匈牙利 | 4-5个工作日 | DHL/邮递 | ||
| 瑞典 | DHL / POSSTNORD. | |||
| 立陶宛 | DHL/邮递 | |||
| 芬兰 | DHL/邮递 | |||
| 爱沙尼亚 | DHL/邮递 | |||
| 爱尔兰 | 4-7个工作日 | DHL / ANPOST. | ||
| 西班牙 | 5 - 7工作日 | DHL / COREOS. | ||
| 希腊 | DHL /公司 | |||
| 保加利亚 | DHL. | |||
| 葡萄牙 | DHL. | |||
| 罗马尼亚 | DHL / Cargus. | |||
| DHL Express. | ||||
|---|---|---|---|---|
| 德国 | 1-2个工作日 | DHL Express. | ||
| 比利时 | 1-2个工作日 | DHL Express. | ||
| 奥地利 | DHL Express. | |||
| 捷克共和国 | DHL Express. | |||
| 波兰 | DHL Express. | |||
| 荷兰 | DHL Express. | |||
| 克罗地亚 | DHL Express. | |||
| 卢森堡 | DHL Express. | |||
| 丹麦 | DHL Express. | |||
| 斯洛伐克 | DHL Express. | |||
| 法国 | DHL Express. | |||
| 斯洛文尼亚 | DHL Express. | |||
| 意大利 | DHL Express. | |||
| 拉蒂瓦 | DHL Express. | |||
| 匈牙利 | DHL Express. | |||
| 马耳他 | DHL Express. | |||
| 瑞典 | DHL Express. | |||
| 立陶宛 | DHL Express. | |||
| 芬兰 | DHL Express. | |||
| 爱沙尼亚 | DHL Express. | |||
| 爱尔兰 | DHL Express. | |||
| 西班牙 | DHL Express. | |||
| 希腊 | DHL Express. | |||
| 保加利亚 | DHL Express. | |||
| 葡萄牙 | DHL Express. | |||
| 罗马尼亚 | DHL Express. | |||
运送费
您只需支付实际的包裹运费。电子邮件发送的虚拟物品和您在我们这里领取的产品当然是免费的。
您可以在其网页上、购物车中和订购过程中直接看到每一篇文章的运费。请注意，如果您购买超过一件物品，运往某些国家的货物可能会更高，这取决于包裹的总重量。
我们为以下国家提供装运统一费率。这意味着您可以尽可能多地购买，只需支付一次运输一次。如果您的订单超过一定的价值，则运输是免费的。请注意，我们始终通过DHL发送Hardscape。
| DHL. | 按时计价 | 以上订单免费 | |
|---|---|---|---|
| 德国 | €�4,90 | €50�,- | |
| 比利时 | €6,90 | €150， - | |
| 葡萄牙 | |||
| 罗马尼亚 | |||
| 瑞典 | |||
| 斯洛伐克 | |||
| 斯洛文尼亚 | |||
| 西班牙 | |||
| 捷克共和国 | |||
| 奥地利 | |||
| 波兰 | |||
| 荷兰 | |||
| 克罗地亚 | |||
| 保加利亚 | |||
| 丹麦 | |||
| 爱沙尼亚 | |||
| 芬兰 | |||
| 法国 | |||
| 希腊 | |||
| 爱尔兰 | |||
| 意大利 | |||
| 拉脱维亚 | |||
| 立陶宛 | |||
| 卢森堡 | |||
| 匈牙利 | |||
| 瑞士 | €�9,90 | €300， - | |
在下列国家，我们必须根据订单的总重量作为运输方式收费。
请记住每个包裹有一个最大重量。如果你方订单的总重量超过这个最大重量，我们需要将你方购买的货物分成几个包裹，并分别向你方收取每个包裹的运费。一般来说，最大重量为30公斤，但是，装运到某些国家的重量可能较低。
| DHL Express. | 5�公斤 | 最多10�公斤 | 15�公斤 | 20�公斤 | 最多25�kg. | 最多30千克 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 德国 | €6,90 | €�9,90 | €17,90 | €1990 | €24,90 | €�27,90 | |
| Beglium. | €�90 | 90年€�14日 | €29,90 | €�90 | €64,90 | €�79,90 | |
| 卢森堡 | |||||||
| 荷兰 | |||||||
| 奥地利 | €�90 | €1990 | €42,90 | €59,90 | €�79,90 | €1990 .. | |
| 法国 | |||||||
| 丹麦 | |||||||
| 蒙特卡罗 | |||||||
| 意大利 | 90年€�14日 | 90年€�26日 | €�49,90 | €�67,90 | €86,90 | €107,90 | |
| 波兰 | |||||||
| 西班牙 | |||||||
| 葡萄牙 | 90年€�14日 | 90年€�26日 | €�55,90 | €�79,90 | €�106,90 | €�132,90 | |
| 保加利亚 | |||||||
| 爱沙尼亚 | |||||||
| 芬兰 | |||||||
| 希腊 | |||||||
| 匈牙利 | |||||||
| 拉脱维亚 | |||||||
| 立陶宛 | |||||||
| 罗马尼亚 | |||||||
| 瑞典 | |||||||
| 斯洛文尼亚 | |||||||
| 斯洛伐克 | |||||||
如果您希望在星期六送货，每个包裹我们要加收1200欧元的附加费。
交付
没有什么比错过邮递员更令人讨厌。我们想为您提供一些关于如何最好地获取包裹的提示和提示。
请记住，这些提示只适用于德国内的出货量。
办公室
可以选择您的办公地址作为递送地址。DHL在正常工作时间内提供包裹，因此这可能是收到您的发货的可能性。但是，请事先询问您的老板是否是允许的。一些公司不允许收到私人包裹。您还需要记住，您的同事可能会向该公司发出的包裹。它非常高兴地宣传您期待交付的同事，以便他们知道该怎么做。请注意，在周六，没有邮政购码。
拾取站和邮局
如果您想让我们把您的包裹寄到DHL快递柜或DHL在德国的商店，我们将很乐意这样做。您可以在付款过程的第一步输入寄存柜或DHL商店地址。为此，请选择“输入新的收货地址”，然后选择“我想把我的包裹寄到一个寄存柜”或“我想把我的包裹寄到DHL商店”。请注意，我们需要您的DHL邮政号码用于这个运输选项。
邻居
你知道吗，不仅你的室友，还有你的一些邻居都可以帮你签收包裹。DHL提供一项名为“最喜爱的邻居”的服务。如果你想使用这项服务，你需要在packet .de注册一次，告诉他们你最喜欢的邻居是谁，其余的事情DHL就会处理。欲了解更多信息，请点击链接。
特别的地方
你是一个骄傲的花园主人？太好了，因为这样DHL也可以把你的包裹放在那里，如果你正好出门，邮递员打电话给你。要使用这项服务，您还必须在paket.de注册一次，然后告诉DHL您的包裹放在哪里。这个地方需要保护起来不受天气影响，而且要确保绕道者不会意外看到包裹。
星期六交货
在德国内，我们的包裹也在周六交付，但是，不包括送给公司地址和送货的交付。
计划跟踪
我们发送的所有包裹都有一个所谓的跟踪号，它可以让你跟踪运输和我们发送给你的每一件货物的去向。当我们将您的包裹交给DHL时，我们会向您发送一封包含一个或多个跟踪号码的电子邮件，以及一个通往DHL页面的链接，在该页面您可以看到您的递送的当前状态。此外，您可以随时查看您的订单跟踪编号在您的“我的Aquasabi”。
自我拾音器
当然你也可以亲自来取餐。为了做到这一点，请在网店下订单，并选择“点击&提货”作为您的运输方式。当您的订单准备好取货时，您将收到电子邮件确认。请注意，不幸的是，在此之前将无法接听您的订单。
我们要求您的理解，无法在位置添加或更改任何物品。如果您想进行更改，请提前联系我们，以便我们为您准备一切。
我们将为您准备好3天（周二），并将在此期间自动取消。如果您需要以后的接送，请联系我们，特别是如果您有订购水生植物。周一没有接送。
这是你找到我们的方式:
办公时间星期一 - 星期五
上午9点到下午4点（CET/CEST）
事先电话通知
+ 49 531 2086358
地址
Aquasabi GmbH＆Co.KG
196年Salzdahlumer Str。
38126年布伦瑞克
德国
我们期待您的光临!
电子邮件交付
我们的代金券是虚拟物品，一旦付款，我们就会通过电子邮件发给您。此电子邮件有一个附件，包含您的凭证为pdf文件。你可以打印出来，也可以传给接收者。
您的垃圾邮件过滤器攻击，您没有收到电子邮件？您可以随时将您的凭证下载到“我的Aquasabi”中。
当然，电子邮件提供优惠券免费。